近年來，城區(qū)供水服務中心緊緊圍繞“服務無限、點滴關情”的服務理念，以“成為同級供水企業(yè)楷�！钡脑妇盀榕�力方向，對內(nèi)對外建立長效管理機制，定期或不定期組織員工參加 “文明服務、義務咨詢、群體指導”活動，熱情解決市民關心的抄表收費問題，在獲得用戶的好評同時推動員工精神文明建設不斷創(chuàng)新發(fā)展。

城區(qū)中心積極組織部門員工學習《城鄉(xiāng)供水管理條例》，并開展以“愛崗敬業(yè)、樂于奉獻”為主題的大討論。在日常工作中，將秉承“內(nèi)誠于心、外信于人”的道德思想，不斷完善精細服務管理模式，著力提升“優(yōu)質服務”水準，切實做到“讓用戶放心，讓用戶滿意”。

開展先進班組、先進職工的基礎創(chuàng)建活動，通過認真學習先進個人的具體事例，以點帶面促使文明風尚進一步得到提高，形成“一名員工一個窗口、一個抄表數(shù)據(jù)一份責任、一名干部一個標桿”，使每一名中心員工真正起到先鋒模范作用。中心還將定期組織員工對業(yè)務技能進行鞏固和學習，尤其對遠傳抄表這一新技術的學習和總結，掌握遠傳水表的工作原理和操作技能，拓展和豐富員工的業(yè)務技能。

城區(qū)供水服務中心雖然在行風建設、精神文明、服務提升等方面取得了一定的成績，但我們也清醒地認識到供水服務工作依然十分繁重，業(yè)務拓展與創(chuàng)新更加市場化，更涉及民生、民意、民情，面臨著來自社會、環(huán)境、經(jīng)濟等多方面的考驗。為此，我們將進一步深化對行風建設的思想認識，強化公用行風建設的工作部署，推動本部門精神文明和優(yōu)質服務工作不斷向前，樹立供水服務窗口的文明行風形象。